VB Jensen Varme & Sanitær AS - Drammen

Hege H.

Bytte av varmtvannsbereder da de samarbeider med nbbo. MEN aldri igjen!!!
Ble fakturert for at de måtte kjøre hente varen på lager, greit å ha lager langt unna når det betales av kunden!!
Ble også fakturert over kr 2000 for bortkjøring av gammel bereder. Burde de ikke spurt
/informert først? Det kunne jeg fikset selv!!

-og maken til arroganse og dårlig kundebehandling jeg møtte når jeg dro ned dit med spørsmål ang regning.
Utrolig dårlig firma!!

Ali

Så dårlig firma at de klart ikke finne feilen til varmepumpen min. Brukte mange timer til det og til slutt fakturert meg over 16 tusen.

IKKE BRUK DETTE FIRMAET 😞🥵😰😰😱😱🤬🤬🤬

HER ER ENE FAKTURE OVER 5,7 TUSEN.

Øivind

Hadde firmaet på befaring for å få pris på en jobb, og fikk tilbud på det jeg ønsket. Da estimerte de med ti timer arbeid. Jobben ble utført på en god måte, og rørleggeren var fysisk i leiligheten mellom tre og fire timer, i tillegg var han ute to ganger for å hente utstyr. Da fakturaen kom ble jeg fakturert for ti timer, pluss avtalte deler. Så pass på å avtale hva som skjer ved underforbruk av timer i forkant. Firmaet slo av to timer da jeg forhørte meg om dette (så det var jo hyggelig), men jeg ser at det er flere som har denne erfaringen med Jensen Varme og sanitær. Så min anbefaling er å avtale alt i detalj på forhånd.

Lilli S.

Regning på mange flere timer enn det som ble brukt. Ved klage ble regningen endret og minimalt redusert. Det muntlige prisanslaget ble det ikke tatt hensyn til.

redusert.

Paul F.

Var innom butikken for en tid tilbake for å høre om muligheter for skifte av termostat i blandebatteri til dusjkaninett.Etter mye frem og tilbake fikk jeg beskjed om dette ikke lot seg gjøre da fabrikanten hadde sluttet å produsere denne type kabinett for flere år siden.Reservedeler fantes ikke lengre.Fikk beskjed om at jeg eventuelt måtte kjøpe nytt kabinett.Etter en tid var jeg tilbake i butikken med samme ærend,men snakket da med en annen kundebehandler.Fikk da samme beskjed av ham og.Det stod en kvinnelig kundebehandler i nærheten som han spurte om råd ang reservedeler, han fikk da til svar at det er Oras som produserer blandebatterier,ikke Porsgrunn som hadde produsert kabinettet.Trodde nå at en som jobbet i butikken måtte ha noe peiling på faget.Etter en tid fikk jeg beskjed om at termostaten var kommet og etter noen dager var rørlegger innom og gjorde jobben.Jobben var gjort på maks 20 min,faktura lød på 1,5 timers arbeid.Kjøretur T/R Konnerud er vel maks 25min.Ringte butikken for å høre med dem om fakturaen,etter å ha snakket med flere personer,skulle siste jeg snakket med gi beskjed til ansvarlig for fakturaen om å ringe meg opp igjen.
Fikk aldri noen telefon tilbake.
Aldri mere Jensen Varme.....

Junker J.

Comfort drammen skulle gjøre en liten jobb hjemme hos meg. Jobben tok 2 timer, men de fakturerte for 4 timer. Selv om de rettet noe etter at jeg klagde, synes jeg det var så frekt at jeg aldri kommer til å handle her igjen.

Hadde jeg tatt varer for 2000 kr i butikken deres og gått uten å betale, så hadde jeg blitt politianmeldt, men det gjelder desverre ikke andre veien.

Tobias E.

Jensen har revet bad, og bygget opp ett nytt bad i et gammelt hus med mange skjulte problemstillinger. Dette har de tatt på strak arm med stort fokus på å kommunisere med kunden. Badet ble rå fint og servicen stod i stil med det ferdige produktet! Jensen får stjerne i boken fra oss!👍

Elvis C.

Rask og pålitelig men skal få en regning for halvtime før jobben skal begynne fordi rørlegger måtte hente delen og til han kom fram til hoved kontoret etter jobben ble ferdig. Merkelig!?!