Sykkelcenteret Sola - Sola

Samuel D.

Bestilling og levering gikk raskt og problemfritt.

Men hvis du får et problem, er det som å bli kastet tilbake til starten av 2010-tallet. Jeg sendte tre e-poster over flere dager til riktig adresse - helt stille. Først etter at jeg brukte kontaktskjemaet på nettsiden, fikk jeg et kort og kryptisk svar etter en uke siden første kontakt.

Til slutt fikk jeg returnert varen og pengene tilbake, så det løste seg. Men kommunikasjonen var frustrerende. I 2025 burde det ikke være for mye å forvente at en sykkelbutikk sjekker innboksen sin én gang i uka.

Sverre D.

Utrolig flott service. Har vært veldig uheldig med sykkelen jeg fikk levert, men her har Sykkelcenteret fikset og kjørt dialog mot produsenten for å få orden i sakene.

Egil S.

Har godt utvalgt med sykkler, dekk,klær, og alt dere trenger

Lars W. A.

Kjøpte en fulldemper til 35k og fikk den sendt i posten. Da jeg fikk den, og skulle justere setet, røk wire til dropper seat og ble liggende i en flisete krøll nede i ramma. Her har noen gjort en dårlig jobb før sykkel ble sendt avgårde. Måtte levere inn sykkelen lokalt, som det første jeg gjorde, og få den fikset for 750,-kr.
Sykkelcenteret har aldri svart meg på en mail, aldri svart på noen henvendelser. Kundeservice må være totalt ukjent for disse folka. Rart at de ikke forstår at man taper penger på det i lengden. Det er når ting ikke helt går etter planen at man finner ut hva slags kundeservice bedriften har.
Denne sykkelfamilien kommer ikke til å bestille noe mer fra dere, det er helt sikkert.

Edit: Etter 3 uker røk kjedet da jeg skiftet gir på vei til jobb, så jeg måtte bestille nytt og ble uten sykkel i 2 uker. Jeg setter spørsmålstegn ved hvordan denne butikken behandler/oppbevarer syklene sine, og hva slags kontroll de utfører på det de sender med post. Ikke ta sjansen på å kjøpe noe her, du får ikke respons dersom boe er galt med produktet du kjøper.

Edit 2: Forhandleren har nå svart herunder, etter flere måneder, og legger all skyld på meg som forbruker, uten å (ha våget å) snakke med meg.
Jeg har syklet fulldempere i årevis, og bare hva gjelder Cube Stereo så er dette min tredje. Jeg har installert mangfoldige setepinner og jeg vet godt hva et kjede skal tåle. Forhandler bør holde seg for god til å komme med det jeg oppfatter som spydigheter og heller faktisk ta opp telefonen når det er en kunde som ønsker å reklamere på et produkt. Når jeg i dette tilfellet ikke har klart å komme i kontakt med forhandler, fordi de gjemmer seg, så må jeg dessverre ta klagen min direkte til produsenten. Dette liker de svært dårlig, men det faller på forhandler sin kappe.

Tor M. A.

Fine kvalitetssykler til en rimelig pris. Fikk tilsendt en ny krank-arm etter en defekt, fraktet til Oslo uten noen kostnader.
Flott service fra to hyggelige brødre på Sola som tar seg tid til å svare på alle spørsmål dere har. På telefon, vel å merke. De er ikke så ofte på epost, så bare ring direkte så svarer de kjapt =)

Thomas E. S.

Beste sykkel paradiset med fantastisk service!

Jonas W.

Bestilte en elektrisk sykkelpumpe fra stedet. Forsegling var brutt og enheten helt utladet.. elektriske produkter skal alltid lagres rundt 40% slik at batteriet ikke blir dårlig. Redigering: Jeg har blitt kontaktet av senteret i ettertid og blitt informert om at dersom det er noe problem med den skal de ordne opp. Opplevde dem som profesjonelle over tlf.

frank K.

Fikk min gamle sykkel fikset, leverte den inn morningen og ferdig på ettermiddagen. God vurdering av betjening sa at de ville bruke deler som ikke var dyre, men sykkel ville fungere bra. Sånn skal service og kunnskap kombineres . Kommer igjen.