Scandic Grand Tromsø - Tromsø

T6475LPkirstenh

Først og fremst er Grand Hotel et utmerket valg! Hotellet har en vennlig og kompetent stab med en imponerende kundeservice, noe som gjorde oppholdet mitt svært behagelig. Jeg har vært her flere ganger, og hver gang har de levert flotte rom og en førsteklasses frokost. ||Enten du er her på forretningsreise eller ferie, er beliggenheten ideell, da hotellet ligger midt i sentrum. Som turoperatør vet jeg hvor viktig det er med kvalitet, og Grand Hotel lever absolutt opp til forventningene!

Thomas D.

I utgangspunktet er dette et svært enkelt hotell midt i sentrum. Da vi sjekket inn, var døren til naborommet åpen, så vi gikk egentlig rett inn til noen andre. Det var ikke mulig å låse døren selv. Det måtte noen fra hotellet gjøre. Hotellet hadde valgt å ha én eneste person på jobb. Det må være ganske stressende, for køen av gjester som skulle sjekke inn, var ordentlig lang. Så det var ikke ordnet i en fei å låse den døren.

På plussiden er det mulig å få connecting rooms. Det er mer negativt at hotellet surrer og at det egentlig ikke var mulig å låse rommet. Etter en lang stund ble det ordnet opp. Servicen blir fryktelig treg når hotellet organiserer seg med kun én person som skal gjøre all jobben.

Rommet vi fikk, var gammelt og slitt. Det har blitt malt noen ganger, men det er lenge siden den strietapeten og det tekniske ble lagt. To av lyspærene var gått, og personalet gav opp å fikse. Lampene var visst ødelagt, sa vedkommende. Vårt rom var gammeldags og modent for renovering.

Inn til badet er det høy terskel og smal dør som ikke kan låses. Så selv om det er mye gulvplass, er det ikke tilpasset funksjonsnedsettelser. Derfor hadde det vært fint om det var mer benkeplass på badet, slik som de fleste andre hotell har. Dusjen sprer vann utover hele gulvet, så alt blir vått.

Pass på å lukke døren til badet når du dusjer. Hotellet advarer mot at brannalarmen kan utløses av vanndamp og truer med flere tusen kroner i gebyr dersom det skjer.

Rundt omkring i hotellet ligger det rot, og i noen steder er det støvete og skittent.

Samlet sett er hotellet slitt og har treg service. Det virker lite gjennomtenkt og dårlig organisert. Jeg ville ikke anbefalt dette hotellet med mindre du får det billigere enn andre hotell, og du må være forberedt på treg service i et utdatert hotell.

Seaside58616759094

Vi overnattet en natt på Grand ifbm en liten tur til Tromsø. Har bodd her mange ganger før, og er som regel fornøyd. Frokosten er alltid bra. Denne gangen fikk vi et skittent udelikat rom, der kappelakenet på senga var fullt av flekker - både røde og brune(!?) Og jeg fant brunt "rusk" på golvet ved siden av senga. Det satte seg fast under skoene. Det "kunne" jo ha vært sjokolade.... men etter alle de andre flekkene å dømme så det mistenkelig ut. Jeg klaget i resepsjonen og vi fikk byttet rom med en gang, med et slags løfte om at det skulle beordres vasking med en gang. Det nye rommet så ok ut (selv om jeg synes at det ikke er spesielt koselig med brune og beige interiørfarger). Kappelakenet var iallfall rent såvidt man kunne se med det blotte øye. Ubehaget satt i etter møtet med det første rommet, så jeg sjekket litt ekstra. Det viste seg fort at dette rommet også trengte en vask og grundig støvtørk. Støv i stolene, skitne dørblad og dørhåndtak. Småsnusk og dårlig renhold generelt. Jeg brukte de to vaskeklutene som ligger på badet til en liten overflatetørk. Begge klutene ble svarte av støv og smårusk og jeg lot dem bare ligge igjen på badegulvet. Vi orket ikke å si fra en gang til. Dette rommet var jo ikke synlig blod- og skittflekkete. Vi hadde vurdert å forlenge Tromsøturen med en natt, men det fristet ikke. Vi orket ikke å bytte hotell heller, fordi litt av sjarmen med å være to netter er jo at du har et rom i ro og fred en hel dag. Neste gang blir det ikke Scandic Grand!

Svein J.

Greit nok, men flekkede gulv og mye måsedritt på vinduet da vi kom. Fikk etterhvert en plastsekk i resepsjonen for å samle søpla da papirkurven/søppelbøtten ble full. Bodde en uke, og hadde bedt om rengjøring, men det ble sparsomt. Ikke nødvendig å re opp sengene for oss, og hadde de satt ut en bøtte, klut og langkost kunne vi gjort rent på bad og rom også. Et langt frokostbord og hyggelig betjening. En solid regning for en uke. Finner kanskje et annen overnattingssted neste gang.

janM9458DL

Alltid hyggelig å komme tilbake til Scandic Grand Hotel med gjenkjennelse og en varm velkomst.||Jevnt over gode rom og nå renoveres de rom med de eldste badene. ||Fin betjening og meget god frokost. VIlel vært en fordel om forkost startet 06.45.||Godt valg i Tromsø sentrum.

Iren L.

Et koselig hotell med god utsikt.
God størrelse på rommet.
God frokost og middag i hotellets restaurant. Deilig med frisk luft fra vinduer som kunne åpnes.

iramarib

Hyggelige ansatte i resepsjonen. |Veldig god og variert frokost. Noe å finne å spise både for liten og stor. |Rent og ryddig både på selve hotellet og på rommet ☺️ Vi hadde familierom. Ligger veldig sentralt i tromsø. Nært til butikker. Anbefales 👌🏽

jfyhn287219

Scandic Grand Tromsø har kommet seg de senere årene. Er nå ett hotell med god service, rent rom og bra utvalg på frokost. God seng, eneste vi savnet var ekstra puter.