Quality Hotel Grand, Steinkjer - Steinkjer

aurorae949

Vurderer du dette hotellet? |Nei, det gjør du ikke- kjør videre.||Under vårt opphold(heldigvis kun én natt) var det hetebølge og over 30 grader i Steinkjer. Så da var det jaggu bra at man fikk en bitteliten bordvifte og skulle sove på et rom uten ventilasjonsanlegg som fungerte. I følge hotellets egne kommentarer(i august 2024) her inne på Tripadvisor skulle ventilasjonsanlegg være under utbedring, det er definitivt ikke utbedret ennå i så fall.||Hotellet skriker etter et kraftig ansiktsløft, vi snakker full overhaling med både botox, løft og renovering fra topp til tå. |Bygget er fra 1988, og det virker ærlig talt som om det ikke har vært rørt siden.||Rommet vårt luktet surt og innestengt, med en eim av mugglukt.Luften sto stille, og bare et vindu som kunne åpnes. Vegger, gulv, tak og møbler har sett bedre dager. Taket så såpass medtatt ut at vi lurte på om det kom til å gi etter i løpet av natta.|Slitt bad og lukten der minnet om en blanding gammel fukt og mugg.||På den positive siden: Hyggelige resepsjonister og god frokost.|Og vi som trodde at Quality betød kvalitet…

Øystein G. N.

Det var godt over 30 varmegrader ute og inne.
Det manglet air-condisjon og temperaturen gjorde der umulig å sovne normalt Vi måtte bruke en vå kald handuk rundt hodet, slik lurte vi kroppen til å tro at det ikke var så varmt og vi fikk sove litt.
Dette gjør at vi gir hotellet en lav skår.
Servicen fra personalet var fantastisk og gjør at vi gjerne kommer tilbake når det er normal temperatur ute og inne.

manu C.

Et hotell som er helt uegnet for dem som trenger hvile og ro. Jeg bodde her i to uker mens jeg jobbet nattskift og hadde behov for å sove på dagtid – noe som var umulig.

Renholdspersonalet lager konstant støy – de smeller med dører, snakker høyt i gangene og bruker hodetelefoner med musikk, så de hører ikke hvor mye de forstyrrer. I tillegg rengjør de rommene med dørene stående på vidt gap, mens støvsugeren går for fullt, noe som gjør at bråket forplanter seg i hele korridoren. Det er totalt mangel på respekt for gjestene.

Jeg kan ikke anbefale Quality Hotel Grand Steinkjer til noen som søker komfort, ro eller et minimum av profesjonalitet. Dette var en utmattende og skuffende opplevelse.

Resepsjonistens svar – "å bruke ørepropper hvis du vil sove" – er upassende og uprofesjonelt. Dette svaret tar ikke klagen min på alvor, men bagatelliserer den i stedet. Når en gjest kommer med en klage, spesielt knyttet til søvn (som tross alt er en hovedgrunn til at man betaler for overnatting), bør hotellpersonalet:

1. Lytte nøye og ta klagen seriøst

2. Beklage ulempene som er oppstått

3. Love å ta grep for å redusere støyen (for eksempel be rengjøringspersonalet om å være mer stille)

4. Eventuelt tilby en midlertidig løsning (som ørepropper – men ikke som et frekt eller likegyldig svar)

Det at jeg ble møtt med likegyldighet, kan tyde på mangel på profesjonalitet eller interesse for gjestenes trivsel.

ElinA332

Sentralt i byen. Like ved togstasjonen. Veldig innbydende frokost lunsj og middag. Fine rom og nære masse restauranter shopping og utesteder.

lenekaspersenl

Vi blei møtt av ei veldig hyggelig dame i resepsjonen. |Vi bestilte eit familierom. Rommet var stort men treng oppussing. På badet luktet det veldig hund og vi det låg igjen ein del hundehår på rommet. Glad dette var ein mandag, for rett utanfor rommet var det ein pub. |Heilt ok senger. ||Frokosten var veldig god. ||Heilt ok for ei natt!

annritah2025

Slitent hotell som trenger omfattende renovering . Vindu på rommet som ikke lot seg åpne. Badet var uten varme og is kaldt. Såpedispenser var øydelagt og vasken var sprukket. Døra inn til rommet var veldig vanskelig å låse.

Kåre M. H.

Var grusomt varmt på rommet da det ikke var Aircondition der. Fikk 2 bordvifter og fikk åpnet vinduet helt og da ble det noe bedre. Frokosten var utsøkt og betjeningen hyggelig

Christian H.

Greit hotell og overnatte på når man er på tur, kanskje ikke det nyeste med dem beste fasilitetene for barn, ikke dem nyeste rommene vis man havner på fløyene som ikke er rehabilitert og dører som slår høylytt og høres godt inn på naborommene. Men frokosten er god.