POWER Skien - Skien

Jeger K.

Jeg kjøpte en klokke til sønnen min hos dere i går, men den fungerte ikke som den skulle. Da jeg kom tilbake i dag for å få hjelp, ble jeg møtt med en utrolig dårlig holdning fra de ansatte. Istedenfor å ta problemet på alvor, fikk jeg bare beskjed om at «den fungerer her i hvert fall», og de nektet å gjøre noe med saken.

Dette er rett og slett elendig kundeservice! Når jeg kjøper et produkt, forventer jeg at det fungerer som det skal – og hvis ikke, at butikken står for det. Men tydeligvis er det ikke slik hos dere. Jeg er både skuffet og irritert, og dere kan være sikre på én ting: Jeg kommer ikke til å handle hos dere igjen.
👎🏻👎🏻👎🏻

Glenn O. F.

PÅ KANTEN TIL SVINDEL I FORBINDESLE MED BLACKFRIDAY/WEEK/MONTH!

Kjøpte ett produkt via klikk og hent idag (23 november blackweek/month. Denne butikken ligger omtrent 40km fra der jeg bor. Da dette allikevel ble nærmest, og jeg ikke ønsket å vente 3 dager på produktet her jeg bor, benyttet jeg som sagt klikk og hent tjenesten deres.
Jeg ventet med å kjøre hjemmefra til jeg fikk bekreftelse på at produktet var klart for henting, både på email og SMS før jeg satt meg i bilen og satte kursen mot Skien.
Da jeg var kommet til Skien, og kun minutter unna butikken, fikk jeg en telefon. En ansatt fra Power Skien fortalte meg at produktet mitt ikke var i butikken allikevel (selv om jeg hadde fått bekreftelse på email og SMS at produktet var klart til henting).
Bekreftelse på henting kom 11:13 og telefon fra Power om at de allikevel ikke hadde produktet kom 12:09. Altså en time og 40km med bommer og trafikk etter bekreftelsen.
Han fortalte videre at han kunne bestille produktet til meg, men det var selvsagt uinteressant, da jeg jo kunne få det i hjembyen min på 3 dager også.
Etter at jeg hadde gitt utløp for min frustrasjon ang tid, bensin, bommer og utrolig dårlig kundeservice, fikk jeg ett gavekort som plaster på såret, dekket ca halvparten av utgiftene mine. Uansett forklaring, de burde klare å ta den telefonen FØR de sender bekreftelse på at henting er klar.
Jeg tror de satt dette (populære) produktet som tilgjengelig i butikk for å lure kunder til å komme i butikken å tjene på mersalg og si "sorry, det siste produktet gikk akkurat ut døra nå….

Bjorn O. M.

For en service. Kjøpt ny jobb pc. Den innsatsen og jobben de gjorde med å finne fram og sette opp den nye pc og grave fram info fra en gammel og ødelagt maskin er super Hatten av!!

Espen M. S.

Ikke veldig imponert over avtaler som blir utsatt gang på gang 🥴🥴🥴

Anony M.

Desverre blitt forferdelig kundeservice her. Uhøflig betjening ved spillkonsollavdelingen. Kommer ikke tilbake. Heretter blir det nettbutikk. Før var det koselig å handle hos Power, men det var når det ble ansatt voksne serviceinnstilte mennesker med kunnskap.

Bjørn T. G.

På øverste hylle. Den beste kundeopplevelsen!

Ronny P.

Prøver å lure kunder. Har levert tv-en til service. Har fått ny TV tilbake fjordi den "gamle" kunne ikke repareres. Klage jo ikke over nytt produkt!!!! Men for å unngå ny reklamasjonstid late dem sånn at den "gamle" tv'en ble reparert. Hørte fra mange at komplett er en veldig seriøs aktør...

Roaming S. N.

Elendig kundeservice! Styr unna! Fysj!