Elkjøp Porsgrunn - Porsgrunn

Torild H. K.

Elkjøp i Porsgrunn eier ikke kunnskap om kundeservice. De har ikke behov for å ta vare på kunder og har heller ingen forpliktelser til produktene de selger. Bånn i potte og folkens....STYR UNNA butikken.

Geir A. C.

Som en middels Elkjøp, trist at betjeningen ikke har oversikt over egne produkter og hva som er i butikken men at kunden selv må søke det opp på telefonen og vise betjeningen at de har det de selv mener å ikke ha. Men fikk kjøpt det vi var ute etter.

Bafrin A.

Helt jævli service. Levert inn en telefon på reparasjon via innboforsikringen og det er bare tull.

Leverte inn, får beskjed at saken er avslutta fordi «hvor er» ikke er slått av… noe som ble gjort første dag og ble bekreft av kundeservice på telefon at det var gjort. Kundeservice på telefon beklager masse og er like oppgitt som meg.

Ny sak ble opprettet… får melding om at produktet er klar til henting. Dame i kassa som var passiv aggressiv og ekstremt lite tålmodig. Jeg får beskjed at saken fortsatt er pågående….! Unødvendig kjøretur og enda mer venting (venta allerede i 2 uker pga. dems feil). Jeg kan bare si det sånn at jeg kommer til å bytte innboforsikring KUN for å ha så lite med Elkjøp reparasjon å gjøre som mulig. !!!! Flere jeg kjenner som har levert telefon på reparasjon hos Eplehuset som har fått den beste servicen og telefonen tilbake nærmest samme dag.

Mads B. M.

Stor butikk med mye utvalg. Lagerbeholdning i forhold til nettside stemmer som oftest. Pleier å få fort hjelp, men er et veldig populært sted

Axel K.

Godt og oversiktlig utvalg

Det er stadig vekk under oppussing og endring.

Christine M. K.

Nesten umulig å få hjelp der. De ansatte er mer opptatt av å snakke med hverandre enn med kundene. De får en ekstra stjerne kun fordi en hyggelig eldre mann som jobber der ga meg en god kundeopplevelse. Bestiller som regel klikk og hent for å slippe å gå gjennom butikken uten å få hjelp. Skal pusse opp kjøkkenet og vært innom Elkjøp flere ganger og kikket, men damene i kjøkkenavdelingen kommer aldri bort. De sitter å snakker med hverandre. Anbefaler å reise til Skien isteden, bedre service å få der 🙂

Laura

Vi har nettopp flyttet fra Tyskland til Norge og måtte kjøpe et helt nytt mobil- og internettabonnement.
De ansatte i denne butikken ga meg svært profesjonelle og vennlige råd.
Jeg følte at jeg var i veldig gode hender.

Tusen takk skal dere ha

Ole-Johnny S.

Dårlig på dialog når beskjed er gitt. Må være mer flinke til å motta beskjed og gi videre til dem som har ansvaret. Kansellere kjøpet var aldri et alternativ. Full skjerping. 2 stjerner gis for løsning og dialog mellom butikk, sjåfør og kunde.