Haukebø & Rødseth AS - Molde

Lasse O.

Oppdatering fra saken - Etter at jeg postet denne så dagen etter ble ringt opp og snakket med en hyggelig kvinne som beklaget seg mange ganger og fortalte at slik service skulle aldri en kunde opplevd. Syns er veldig bra av de følge opp på tilbakemeldingene som de gjorde nå! Fikk tilbake det jeg la ut for timen! Så nå er jeg veldig fornøyd og håper engang i framtiden at det blir bedre stemning der borte

Dårligste servicen og verksted vært borte i! Var der med en tidligere bil jeg hadde som endte opp i røyk par timer senere. Hadde Time kl 12:00 de skulle ta en enkel sjekk og evt fikse problemet. Det tok nesten 3 timer bilen stod utenfor uten at.I de ga bedskjed selvom jeg var der klar for å hente den. Når jeg spurte om den var ferdig snart siden jeg så bilen utenfor igjen, da plutselig var bilen klar og prisen ble 849 kr de MÅTTE jeg betale for og få tilbud for skift av gass. Han sa skulle gi det slutten av dagen eller så ble neste neste dag ihvertfall. 4 måneder har gått og jeg venter fortsatt latterlig!!!

Alexander B.

Disse menneskene mangler grunnleggende kunnskap om drift av verksted og kundebehandling. De sender ut en bil som mangler motorkraft og sier det ikke er noe problem å kjøre bilen slik. Når bilen er tilbake på verksted etterhvert og kommer tilbake til kunde etter en ukes jobb får kunde beskjed om at turbo er i ferd med å ryke.

Turboen var byttet for ett år siden hos de, samt at bilen var på 5-årsservice hos de. Dette var helt ukjent for serviceleder. De leser tydeligvis ikke historikk og mangler kunnskap og eventuelt interesse for å sette seg inn i problemstillinger.

De sier også at de er skråsikker på hva som er galt med bil, men feiler gang på gang og ønsker å løfte problem over på kunde.

De mangler også evne til å kommunisere med andre parter da bilen kom fra annet verksted til det som angivelig skulle være en bedrift som har stor ekspertise på nyere Ford. Kunden må stå for service og lære opp de ansatte i hvordan kommunikasjon foregår.

Dagen etter at bilforhandler og verksted Haukebø & Rødset Auto 8-8 utleverer bil nok en gang med overbevisende ord om hvor flinke de er i denne bedriften, så blir det dagen etter under kjøring motorstans på Europaveg 39, midt i rush på vinteren.
Kvinne alene med baby, på under 2 måneder og hund må selv arrangere bilbergning og leiebil.

Slike saker bør løftes til bedriftens styre, da virksomheten åpenbart mangler lederskap. Denne organisasjonen trenger opprydding.

Gjør deg selv en tjeneste og hold deg langt unna denne virksomheten, så sparer du deg måneder og kanskje år med unødig ubehag.

Žydrūnas ?.

Veldig dårlig og ubehagelig kundeservice. Personen som jobber på resepsjonen gir ikke riktig informasjon om service arbeidstime pris på å skifte bremseklosser. Bremseklosser (foran og bak) koster 1685 nok og for service arbeid jeg må betale 2815 nok. Totalt jeg må betale 4500 nok. Det tar tid å skifte bremseklosser ca. 1 time. Når jeg spurte hvorfor er så dyrt, jeg har fått redusert pris for 548 nok? med en gang uten forklaring. Hva er prisen av en service arbeids timen å skifte bremseklosser? Er det 2815 nok for en timen arbeid? Jeg føler at det var tatt feil pris fra meg. IKKE ANBEFALES!!!

Tage M.

Veldig Dårlig kundeservice, svarer ikke på mail, spurt om pris tilbud på diverse som må fiskes men ingen respons , står at derre kontakter folk tilbake men det stemmer ikke 3 uker siden jeg skrev til dere ..

Terning kast 0

Jørgen H.

I ferien var vi uheldige og fikk motorproblemer når vi var på vei forbi Molde. Haukebø & Rødseth hjalp oss på et utmerket vis og etter to dager var vi på veien igjen! 🙂

Arild M.

Ekstraordinær god service da bilen streiket underveis på ferietur. Kunne ikke vært løst på bedre. Anbefales - tommel opp!

Kjell A. H.

Veldig fornøyd med kundeservice. Trengte hjelp med bremsene og fikk rask oppfølging.

Odd W. J.

Kunne vært litt mer behjelpelig i et 'knipetak'