Tesla Porsgrunn - Porsgrunn

Dag J.

Superfornøyd de få gangene jeg har hatt bruk for verksted eller mobil service. Model S de siste 5 år. Bestilt Y Performance nå😀.

Rolf H. K.

Bestilte time i mai pga høy knirking fra bakaksel/oppheng. Folk snur seg på fortauet når jeg kjører forbi. Fikk time 26. juni. I dag 24. juni fikk jeg beskjed om at de ikke kunne ta jobben før 4. august.? Pga ferieavvikling og dårlig med folk. Hører dere knirking i Grenland kan det være meg!!

Frode D.

Kjøpte Tesla model 3 der i januar -25. Fikk veldig god oppfølging i kjøpsprosessen og ventetiden. En meget dyktig Sales Advisor svarte kjapt og nøyaktig på alle spørsmål jeg måtte ha. Fikk også god hjelp til kjøp av utstyr som takstativ. Har også en god opplevelse i forbindelse med at det var en feil på sommerdekkene mine. Da tok de bilen inn etter kun to dager. Ga meg fire nye dekk uten spørsmål. Mens jeg ventet fikk jeg også lånebil uten noen spørsmål. Kunderådgiver på serviceavdelingen var enestående.

Ole B.

Bestill service og deler i appen, og lever bilen/hent deler når du får beskjed. Musk er kanskje ustabil, men de som jobber her er definitivt ikke det.

Piero

Dette er det service-senteret som jeg opplever som det mest kundeorienterte av de 4-5 jeg besøkt. Personalet er hyggelige, hjelpsomme og tar seg tid, særlig Gunnar.

Abdullah A. N.

Tesla Porsgrunn har fått meg til å virkelig hate ett produkt jeg en gang var stor tilhenger av siden vår første bil i 2021.

Nå, på vår 3mnd nye bil, med flertallet feil, hvor jeg nå etter tredje besøk fortsatt blir fortalt at alt er normalt, og som det skal.
Bruker timesvis med dialog på chat, telefon og 4 service besøk. Blir godt fulgt opp i forveien av avtalen, og informert om utbedringer, som vi begge er enig i, og når bilen er ferdig på service, konstanterer en tekniker at ingen ting er feil, og ingen utbedringer blir gjort som avtalt.

Løgner, arroganse og ingen hjelp er det du får på denne avdelingen. Pass på!

Vi har nå to Tesla i hus, og begge blir nå solgt pga. den skamløse kundebehandlingen til ansatte på Tesla Porsgrunn!

Line K.

Ringte angående prøvekjøring og opplyste i telefonsamtalen dagen i forveien at hvis jeg skulle prøvekjøre bil var jeg avhengig av fra ettermiddag til ettermiddag dagen etter pga jobb, samt greit å teste en bil slik du bruker den i hverdagen. Fikk beskjed av selger at dette var ikke noen problem. Kom og skulle prøvekjøre bilen på ettermiddagen, fikk da beskjed om å levere bilen på morran, sa at det rekker jeg ikke da jeg selv begynner på jobb 08 og har fem mil pendlevei og barn som skal på skole, og at de hadde sagt at det var greit dagen før at jeg lånte den fra ettermiddag til ettermiddag. Han sa da at dette ikke gikk, og da sa jwg at den kunne blitt gitt beskjed om dagen før i tlf samtalen, før jeg brukte tid på og kjøre omvei hjem fra jobb og stå i kø inn til Porsgrunn for å teste en bil det nå ikke ble aktuelt for meg og teste.

Kundebehandleren skyldte på dårlig linje dagen før, men presiserte det med ettermiddag til ettermiddag flere ganger for å forsikre meg.

Hilsen skuffet potensiell kunde.

Avator

Ser at flere hater på Tesla generelt, men har hatt god erfaring med dem i det siste. Mye rart med Tesla til tider, men viktig å huske at den er en datamaskin på 4 hjul og feil vil skje. Tesla har tatt "flere skader" på reklamasjon selv om garantien har utgått. Syns Tesla Porsgrunn har kommet seg ekstremt etter oppryddingen fra tidligere lokale. 4/5 da Tesla hierarki trekker ned, men ingenting med Porsgrunn å gjøre.