Moniker Oslo - Oslo

Sofie V.

Frekk ansatt. Følte meg overvåka og ikke velkommen når jeg prøvde ting. Hadde veldig lyst på plagget som passet best, så kjøpte det. Første og siste gangen jeg kjøper noe her. Aldri blitt behandlet sånn i lignende butikker. Skjønner ikke hva problemet til denne kvinnelige ansatte var.

Marie M.

Var på nettsiden deres å skulle bestille Isabel marant sko som hadde ønsket meg lenge. Skulle på påskeferie og skone ble levert dagen før. Da jeg åpnet de var dette feil sko. Farge og selve modellen var en helt annen. Synes det var ganske dårlig og sende inn en Mail. Svaret jeg fikk var at de hadde brukt feil bilde på nettsiden. Kjedelig når det er sko som koster 6000kr. Rakk heller ikke å returnere de før etter ferien

Stian S.

Moniker selger eldre kjolemodeller som ny. Reklamasjon på Isabel Marant kjole som var ett år gammel ble ikke akseptert. Den ble helt ødelagt etter 1 vask etter anvisning, men ikke aksepert med begrunnelse i at dette var en «eldre style». Ventet over 3 måneder på svar fra Moniker. Når kundeservicen fra Isabel Marant er så dårlig bør Moniker revurdere å ta inn kjoler fra et så useriøst og dårlig merke. (Har opplevd liknende med ødelagte knapper på jeans fra Marant i Oslo sentrum, fikk da i det minste pengene tilbake etter 4 måneder) men igjen, utrolig skuffende da vi kjøper ofte fra Moniker i begge etasjer. Må revurdere dette nå! Terningkast 1

Synnøve H.

Dårlig kundeservice og frekke ansatte.

Sto i kassa og spurte om de snart skulle ha sommersalg, slik som andre butikker pleier å ha, men fikk tydelig beskjed om at de ikke kjørte sånne salg som andre gjør, at de var "spesielle der". To dager senere var det salg og 40% på genseren jeg kjøpte til fullpris, føler meg direkte lurt og holdt for narr.

Jeg sendte inn en konstruktiv tilbakemelding på dette for en uke siden, men har fremdeles ikke fått noe svar.

Butikken er også dårlig organisert. Svært få prøverom gjorde at det ble lang kø for å prøve klær, og dårlig bemannede (og ikke bemannede) kasser gjorde at folk sto kjempelenge for å betale.

Når man kjøper disse flotte merkene til slike priser forventer man mer - Skjerpings!

KEPH

Frekk kvinnelig ansatt, ganske lav dame med brunt hår som ikke hilste eller tok oss imot. Så på oss som om vi skulle stjele alt i butikken og at vi ikke hadde råd til plaggene. Latterlig kundeservice, mye fine klær men dro uten å kjøpe noe da hun gjorde det ukomfortabelt og irritabelt… 👎

Maria I.

Dårlig bytte- og refund policy. Man blir ikke informert om den, selv om man spør!

Handler heller på kundeorienterte butikker som har skjønt at det er viktig at folk blir fornøyde.

Sendes det en klage der dette påpekes, forvarer de arrogant med «... dette er vanlig for butikker i samme sjikt som oss».

Moniker er knapt i samme «sjikt» som Høyer og Ferner Jacobsen, men hos disse har jeg aldri opplevd lignende.

Samt de fleste av merkevarebutikkene inne på Steen og Strøm, der noen er på enda høyere sjikt.

Marianne H.

Leverte inn en Zimmermann kjole fordi den gikk/dro seg i stoffet. Jannicke hos Moniker var enig. Lang historie kort- påstått mail utveksling med Zimmermann i Australia var løgn fra ende til annen. Moniker var ikke villig til å forbedre kjolen ved å sy engang. Elendig service generelt, dårlig nettside og kjedelig klær du får kjøpt i annenhver butikk i Oslo. Prisene ligger også 5-10% høyere enn andre steder i Oslo. Marianne

Luna L.

Kjempe frekke ansatte, spesielt en dame med mørkt hår. Handler heller et annet sted!