Mobile Auto Vestfold AS - Sem

Hektor Q.

Kjeltringer, hold dere unna. Kjøpte bil hvor handsfree ikke fungerte. Bilen blir vanligvis levert med handsfree, fikk beskjed at det sto ikke i annonsen at bilen har handsfree, derfor kan jeg ikke klage på det. Dekksensor begynte å lyse få dager etter kjøpet. De ba meg levere inn bilen. Bilen hadde luft i alle dekk, fikk beskjed at det var spiker i et av dekkene og at de hadde lappet dekke, uten å høre med meg først, jeg måte betale 1400kr. Luftdekksensoren lyste igjen noen få dager senere, så jeg tror ikke det var tilfelle at det var spiker i dekket. Hold deg unna!

Joakim

Vil med dette advare alle mine bobil venner. Hold dere langt unna dette (FIAT PROFESSIONAL VERKSTEDET). Ledelsen hos denne bilforhandleren gir ingen kundeservice og verkstedet mangler kompetanse . Hadde vår 2021 mod med motorfeil der i 2 mnd uten at de klarte å finne feilen. Fikk ett annet verksted til å hente bilen og se på den. De feil søkte og rettet feilen på under en uke.

Mile V.

Tok kontakt med Mobile Vestfold vedr. varslings lampe for lav olje nivå. Ifølge Tom så vet han hva problemet er og at dette er en kjent feil med de bilene. Det skulle være en garanti sak ifølge han. Leverte bilen på verksted og ventet i 5 timer. Da bilen endelig ble ferdig så det viser seg at det er ikke nå lengere en garanti sak. 7.000kr for å fylle to liter olje og bytte luft filteret? Tar det 5 timer for denne jobben? Jeg ble ikke informert på forhånd at dette er ikke en garanti sak og at det vil koste 7.000kr for å fylle to liter olje og bytte luft filteret, slik at jeg kan velge om jeg vil reparere bile hos dem eller ikke. Har aldri opplevd dårligere kunde service. De virker veldig desperate for å ta pengene fra deg. Jeg føler meg skikkelig lurt. De er veldig useriøse. Styr unna Mobile Vestfold.

Frode J.

Kjøpte ny Honda e:ny1 her i desember 2023.
Hyggelig selger og alt bra til ett punkt .
Bilen har en feilproduksjon som gjør at forhåndsvarming med programmering ikke fungerer og lever sitt eget liv.
Du må aktivere og endre dette for hver gang den skal brukes .
Bilen hadde de inne 3 ganger for å finne ut av problemet , etter å hatt bilen i drøye 3 uker sist gang med masse feilsøking osv så kom Honda frem til at dette ikke skal fungere (enda) det skal fungere en gang i fremtiden.
At selger eller Honda må bruke 9-10 mnd For å komme med den tilbakemelding er dårlig .
Samt at dette virker hos noen andre forhandlere og eiere av bilen.
Snakket med Mobile Asker og Honda forhandler i Trondheim , der fikk jeg muntlig bekreftet att dette skal virke på bilene.
Mobil Vestfold as daglige leder var og enig at forklaringen de fikk fra Honda var noe rart å komme med etter feilsøking over tid .
De vil da ikke gjøre noe og at jeg bare må akseptere dette til Evt Honda kommer med oppgradering .
Ikke holdbart
Hyggelig sted å kjøpe men ikke få feil på bilen der .
Så styr unna .

Rollingframe

Leverte drømmebilen på rekord tid.

Kunne ikke vært mere fornøyd med oppfølgingen og alt

Malin H.

Jeg kjørte innom med bilen min da det skrapa i det ene dekket når jeg kjørte. Jeg hadde mistanke om at det var noe galt med bremsene.

Jeg spurte om de kunne hjelpe meg å se på det da det er ubehagelig å høre slike lyder ved bremsene. De i skranken virket uinteresserte da jeg spurte om hjelp. De ville ikke hente inn en bilmekaniker som kunne se på dette, slik at jeg ikke kjørte bilen videre hvis noe var alvorlig feil.

De i skranken antydet uten å se på bilen at det ikke var noe problem å kjøre bilen og at det kun var mest sannsynlig bare var noe steiner mellom bremseskivene. De sa de kunne sette meg opp på time om noen dager.

Jeg kjørte til et annet verksted pga mine bekymringer ved kjøring av bilen. Det andre verkstedet tok meg seriøst og sjekket bilen. Det viste seg at bremseklossen på bakdekket hadde falt av noe som skyldes lyden. De sa det var uforsvarlig å kjøre da bremsene ikke virket.

Jeg anbefaler ikke Mobile, da dette kunne hatt fatale konsekvenser og kunne gått ordentlig galt. Man har en viss forventning når man kommer å spør et merkeverksted om bilen er forsvarlig å kjøre.

Sebastian B.

Hadde bilen på verksted, noe som ikke var en spesielt hyggelig opplevelse. Jeg kjørte et stykke for å komme hit, da jeg har vært fornøyd med dem tidligere.

Servicen gikk greit, men mangelen på kommunikasjon fra verkstedet gjør at jeg aldri kommer til å benytte meg av dette verkstedet igjen.

Når jeg kom hjem fant jeg ut at de hadde glemt å tilbakestille servicetelleren. Greit nokk det, sånt skjer. Jeg sender da en mail til Tom og spør om de dekker å få dette gjort hos nærmeste Fiat forhandler (bor et stykke unna, så krever litt å ta turen ned igjen), noe jeg da får svar at de skal sende en mail å høre om det kan ordne det i sammenheng av en mulig garantisak på bilen. Jeg forstod det slik at jeg kunne dra med bilen og få dette utført.

Jeg drar da til den nærmeste Fiat forhandleren angående dette. De sier de ikke kjenner noe til at Mobile skulle dekke dette. Jeg ringer da Tom og får beskjed at nei det dekker de ikke og bilen må ned til de igjen for å få dette utbedret. Jeg har forståelse for at dette er tilfellet, men da er det fint å få beskjed om det med en gang. Det var hele grunnen til at jeg sendte mail å forespurte dette i førsteomgang. Jeg kjente jeg ble så frustret i det øyeblikket at jeg dekket kostnaden selv, heller en å ta turen ned (taper mer en kostnaden ved å ta meg fri fra jobb)

Jeg velger heller å holde bilene mine hos merkeforhandler som er i nærheten, da det er lettere å rette opp i ting i ettertid. Om jeg hadde bodd nærmere skal det en god del til før jeg vurderer å bruke dem igjen, da det er veldig uryddig om noe oppstår i etterkant.

Karolina S.

Kjøpte bil med feil og fikk ikke beskjed om det. Daglig leder tar det ikke seriøst og ler når man sier man vil heve kjøp eller få rabatt grunnet feilen og mener det er en gammel bil (7år) og derfor funker ikke lyden i bilen som den skal. Tar virkelig ikke kundene sine seriøst og lite behjelpelig etter salg, ikke kan de svare på lette spørsmål om bil heller! Styr unna.