Tesla Store - Trondheim

Tor B. L.

Mange fine bilmodeller å velge mellom. Tesla SS og Model Y-bermensch var fine, men jeg endte på en Model 3. Reich.

Karoline D.

Hentet min splitter nye Tesla for ett år siden (anmeldelsen har ikke blitt publisert).
Adressen ble oppgitt til å være Øvre Flatåsen som visstnok er et midlertidlig utleveringssted for Tesla Trondheim.
Det var en svært elendig overlevering. Kom inn i lokalet og ble møtt av en mann. Fikk beskjed om å gå ut å sjekke bilen før jeg godtok leveringen på telefonen. Ikke ble han med meg ut, heller ikke for å gå igjennom alt av utstyr som skal medfølge bilen. Han sa jeg bare kunne dra hvis alt så bra ut.
Han sjekket ikke legitimasjon eller at alle dokumentene var i orden (informerte ikke meg om at alt var ok i hvert fall).
Jeg går ut til bilen og den er helt nedstøvet av pollen med et seigt belegg på hele utsiden. På innsiden er det skitne merker mange steder. Jeg går inn og sier at jeg syns det er dårlig at de overleverer en møkkete ny bil. Han blir med ut for å se og tilbyr meg en fille så jeg kan dra over. Har aldri før opplevd at en overlevering av en ny bil gjøres på denne måten. Skikkelig dårlig og gjør opplevelsen av det å hente seg ut en splitter ny bil lite hyggelig.

Sindre L.

Kundebehandling i verdens klasse, sett med negative øyne.
Er vanskelige å få tak i, ingen tlf, ingen epost - en må benytte seg av en "app" og må bestille time bare for å snakke med dem

Om man kjøper en bruktbil fra Tesla, så fraskriver de seg alt ansvar for ALT om den er over 6mnd. De mener altså at nybilgaranti fra produksjonsdato ikke gjelder overhodet selv om bilen kun er 3år gammel og gått 50.000km

Gir og fullstendig blanke i norsk reklamasjonslovverket.

Anbefaler ingen å handle bil, iallefall ikke bruktbil fra denne gjengen her
Selv om bilene er kurrante, går raskt og er behagelige å kjøre med, så er ikke serviceapparatet verdt det.

Har eid 4 Teslaer og den siste var nok den absolutt siste

Steinar A.

Ikke kjøp din Tesla her. Jeg reiste langt for å hente en nyere bil, og oppdaget flere mangler etter noen dager. Det var ingen hjelp å få, og selgeren valgte tillegg å fare med løgner. Utrolig lite profesjonelt, og jeg ville vært svært forsiktig med en kjøp hos denne forhandleren.

Mr. H.

Kundeservice? Det må man lete lenge etter. Dem er store på ord men klarer aldri å love det dem har sagt. Trist at det går på tilliten løs.

Marcus W. (.

Alle på salgskontoret og Quick service er "pån" når du kommer. Responstid på mail og telefon er har det vært noe verre med. De kunne også ha lagt til om det er på Quickservice eller vanlig service man skal med bilen sa distansen på 400meter. Kan ta noe tid når det er full rulle i trafikken på Lade. Bilene er magiske. Men det er jo selvfølgelig en god del skavanker også. Delivery har utbedret dører delvis, men nå er det ikke snakk om å få ordnet resterende. Så 5 stjerner for at de er på deg når du kommer. 3 stjerner på kunnskapsnivå, da enkle spørsmål må sjekkes opp i. Som i sin tur har resultert i at man aldri hører noe mer. 4,5 for selve bilen.

A. B.

Dårlig service, avvisende og uhyggelige kundebehandlere og resepsjonister. Verkstedet holder ikke lovete tidsfrister, gjør ikke det de sa de skulle gjøre, ombestemmer seg på sparken. Vi har eid Tesla i mange år. I starten var det bra service, men alle kundeopplevelser de siste tre årene på verkstedet på Lade har vært dårlige.

Tony A. S.

Fikk god hjelp på både salgs- og utleveringsavdelingen. Veldig god og tett oppfølging.